分层Agent跨境电商智能客服基本架构设计 一、架构设计背景与核心目标 跨境电商场景中，智能客服需应对多语言（英语、西班牙语、阿拉伯语等）、多时区（覆盖全球24个时区）、多业务（订单查询、物流跟踪、售后维权……
