一、智能交互的定义与核心价值 智能交互是农商银行利用人工智能(AI)、自然语言处理(NLP)、大数据分析等技术,构建的自动化、个性化、多渠道的客户服务体系。其核心价值在于:降低人力成本(预计减少30%-50%的……