一、多语言智能客服的技术定位与行业价值 在全球化商业场景中，企业客服系统需同时支持英语、西班牙语、阿拉伯语等数十种语言，传统方案依赖多套独立系统或人工翻译，存在响应延迟高、维护成本大、语义理解偏差等……
