一、系统定位与技术演进背景 在全渠道零售时代，电商企业面临多平台运营、客户数据分散、营销成本攀升等核心挑战。某行业常见技术方案显示，超过65%的中小商家同时运营3个以上电商平台，但缺乏统一客户视图，导致……
