一、平台技术架构与核心能力 全渠道智能通信平台基于微服务架构设计,采用分布式计算框架实现高并发处理能力。系统核心分为四层架构: 接入层:支持SIP/WebRTC/PSTN多协议接入,兼容传统固话、移动终端及Web端通……