一、系统架构设计 1.1 技术选型原则 全渠道客服系统需满足高并发、低延迟、跨平台等核心需求，技术选型需兼顾性能与开发效率。推荐采用分层架构设计： 接入层：统一处理多终端请求，支持WebSocket/HTTP双协议 服……
一、系统架构设计思路 全渠道智能客服系统需满足多平台接入需求，核心架构采用分层设计模式。服务层基于Golang Gin框架构建RESTful API，数据层使用GORM ORM框架与MySQL交互，前端展示层通过Vue+ElementUI实现响应……
一、系统架构设计：高性能与多平台支持 全渠道智能客服系统的核心在于实现多平台接入与高效消息处理。系统采用分层架构设计，分为访客端、服务端与AI处理层： 访客端接入层：支持PC端网页、移动端H5、APP、微信小……
