一、在线客服系统的技术演进与核心价值传统网页客服系统基于HTTP长轮询或WebSocket协议实现基础会话功能，其核心价值在于降低用户咨询门槛——访客无需安装客户端即可通过浏览器发起对话。随着企业数字化转型加速，……
