一、技术背景与核心价值在数字化转型浪潮中，企业面临多平台消息管理分散、响应效率低下等痛点。某行业调研显示，78%的企业需要同时维护3个以上即时通讯渠道，人工客服日均处理重复性问题占比超40%。智能对话助手……
