一、智能客服系统的技术演进与核心价值 传统客服系统面临三大技术瓶颈：自然语言处理能力不足导致意图识别准确率低、多轮对话管理缺失造成服务断层、行业知识库更新滞后影响服务时效性。基于全栈AI能力的智能客服……
