全场景智能通信:驱动银行零售业降本增效新动能 一、银行零售业通信痛点与转型需求 银行零售业务作为金融服务的核心板块,其客户触达、服务响应与运营效率直接影响用户体验与市场竞争力。传统通信模式存在三大痛点……