一、智能客服与销售场景的双重挑战 在全球化数字营销背景下，企业面临两大核心痛点：客户服务响应时效性不足与销售线索转化效率低下。传统客服模式依赖人工轮班制，难以实现全天候服务覆盖，而销售团队则因重复性……
