借力大模型，推动客服运营分析的智能升级 引言：客服运营分析的痛点与机遇 客服作为企业与客户交互的核心环节，其运营效率直接影响客户满意度与企业竞争力。传统客服运营分析依赖人工抽样、规则引擎与简单统计，面……
