一、信创浪潮下的呼叫中心国产化适配背景 随着信息技术应用创新（信创）战略的深入推进，政企客户对呼叫中心系统的自主可控需求日益迫切。传统呼叫中心多依赖国外中间件、数据库及通信协议栈，存在供应链安全风险……
