一、智能客服系统的技术痛点与FastWiki的破局之道 传统智能客服系统开发面临三大核心痛点：知识库构建耗时长达数周、对话引擎配置复杂度高、多渠道接入实现成本昂贵。某电商企业的调研数据显示，采用开源框架搭建……
