一、FastWiki技术定位与核心优势 FastWiki是基于自然语言处理(NLP)与知识图谱技术构建的轻量化智能客服框架,其核心设计理念是“零代码集成+快速扩展”。相较于传统智能客服方案,FastWiki具有三大优势: 极简部……