使用ChatGPT4构建智能客服系统的步骤 一、系统需求分析与设计 构建智能客服系统的第一步是明确业务场景与技术边界。需重点评估以下维度: 业务场景覆盖:确定系统需处理的客户问题类型(如订单查询、技术故障、产……