佛山阿里云代理商视角:解析阿里云智能客服系统发展路径 一、技术迭代:从规则引擎到AI大模型的跨越式发展 阿里云智能客服系统的技术演进可划分为三个阶段:2015-2018年以NLP规则引擎为核心的基础建设期,2019-202……