一、智能客服系统的核心需求与痛点 传统智能客服系统普遍面临三大问题： 高成本投入：基于通用大模型的解决方案需依赖高算力集群，单次对话成本可达0.1-0.5元； 响应延迟高：复杂问题处理需多次调用API，平均……
