低成本大模型方案：基于轻量级模型构建企业智能客服 一、技术背景与核心价值 当前企业智能客服市场面临两难困境：通用大模型（如70B参数级）部署成本高、推理延迟大，而传统规则型客服系统无法应对复杂语义场景。……
