一、传统智能客服的困境与破局需求 传统智能客服系统长期面临三大核心痛点：开发周期长（需数月完成需求分析、模型训练到上线）、维护成本高（规则引擎迭代依赖专业团队）、场景适配性差（无法快速响应业务变化或……
