传统架构困局：为何云客服需要更灵活的技术支撑？ 随着企业数字化转型加速，云客服系统已成为连接用户与企业的核心枢纽。然而，行业常见技术方案中基于单体架构、传统中间件和有限AI能力的技术体系，正面临扩展性……
