一、聊天快捷回复的核心价值与适用场景 1.1 提升即时通讯效率的底层逻辑 在客户服务、社交软件及团队协作场景中,高频重复问题的响应效率直接影响用户体验。以电商客服为例,用户咨询”物流查询””退换货政策”等问题……