一、客服电话礼仪的核心要素与规范 客服电话作为企业与客户沟通的”第一窗口”，其礼仪规范直接影响客户对企业的第一印象。礼仪的核心在于通过标准化行为传递尊重与专业，具体可从以下四个维度展开： 1.1 基础礼仪规……
