在数字化服务场景中，企业AI Agent的单一渠道部署已难以满足用户对“全场景、无断点”服务的需求。用户可能通过网站、APP、社交媒体、电话或智能设备等不同渠道发起咨询，若各渠道的AI Agent无法共享上下文、协同响……
