一、智能客服：24小时在线的交互中枢 传统客服依赖人工坐席，存在响应延迟、服务标准化不足等问题。AI驱动的智能客服通过自然语言处理（NLP）与语音识别技术，可实现7×24小时自动化应答。例如，基于意图识别的对话……
