一、企业AI应用落地现状:80%成摆设的深层原因 根据第三方调研机构数据显示,超过80%的企业部署AI客服后,实际使用率不足20%,多数沦为”宣传道具”。这一现象背后存在三大技术瓶颈: 数据孤岛与场景割裂传统AI客服……