一、技术架构的稳定性与扩展性 技术架构是呼叫中心系统的核心支撑，直接影响系统的并发处理能力、容灾恢复能力及长期扩展性。企业在选型时需重点关注以下技术指标： 分布式架构设计采用微服务架构的呼叫中心系统……
