一、传统降本增效的困境与矛盾 企业运营成本居高不下已成为普遍难题。某调研机构数据显示，63%的企业在尝试降本时陷入”越降越差”的循环：某电商企业将客服团队从50人缩减至20人后，客户投诉率从1.2%飙升至4.7%；某……
