一、问题背景与初步沟通 某连锁餐饮企业新开业的西餐厅在运营9个月后，频繁出现网络中断问题。初期反馈表现为”Wi-Fi无法连接”，但经过详细沟通发现故障范围远超预期： 故障范围：涉及有线网络（POS机、厨房终端）……
