一、企业级AI平台的核心能力框架 企业级AI平台需满足三大基础要求：多渠道接入能力、全流程自动化能力、持续优化能力。以某行业头部企业部署的智能客服系统为例，其技术架构包含三层： 接入层：支持微信服务号、……
