一、企业电话客服系统的核心价值与行业定位 在数字化服务浪潮中，企业电话客服系统始终占据着不可替代的地位。根据全球客户服务协会（GCCA）2023年报告，87%的消费者认为电话沟通是解决复杂问题的首选渠道，尤其在……
