一、技术背景与业务价值 在数字化转型背景下，企业客户服务场景呈现”即时性+场景化”双重要求。某主流社交平台推出的客服工具栏，作为企业与客户沟通的核心入口，其功能扩展能力直接影响服务效率。通过对接小程序，……
