一、信创产业背景下呼叫中心的智能化转型需求 信创产业（信息技术应用创新产业）作为国家科技自立的重要战略方向，正加速推动政务、金融、医疗等关键领域的数字化变革。呼叫中心作为企业与客户交互的核心枢纽，传……
