一、Prompt工程：AI客服人性化的关键杠杆 传统AI客服常因机械应答、上下文断裂等问题引发用户不满，其根源在于Prompt设计缺乏对人类对话模式的深度模拟。某知名AI教育家提出的Prompt魔法理论指出，优秀的Prompt需……
