从0到10Wqps:智能客服平台架构演进全解析 引言 在数字化时代,智能客服已成为企业提升服务效率、降低运营成本的重要工具。随着业务量的激增,智能客服平台需要处理的海量请求从每秒零次增长至10万次(10Wqps),……