一、RAG智能客服的核心价值与技术定位 RAG(Retrieval-Augmented Generation)通过结合检索与生成技术,解决了传统客服系统”知识库僵化”与”大模型幻觉”的双重痛点。其核心价值体现在三方面: 动态知识更新:通过……