一、传统知识库的局限性分析 企业自建知识库常面临三大核心痛点： 语义理解缺陷：传统关键词匹配无法处理同义词、多义词及上下文关联问题。例如用户询问”如何重置密码”与”忘记登录凭证怎么办”，传统系统需配置多……
