一、企业级AI客服系统技术架构解析 企业级智能客服系统需满足高并发、低延迟、可扩展三大核心需求。典型技术架构包含四层: 接入层:支持HTTP/WebSocket/gRPC等多协议接入,日均处理10万+级请求 计算层:采用分布……