一、技术架构全景图当前主流的跨平台聊天机器人采用分层架构设计,自下而上分为三个核心模块: 协议适配层:通过WebSocket/HTTP长连接实现与各IM平台的通信 消息处理层:包含NLP引擎、业务逻辑处理器和状态管理器……