架构设计:模块化与可扩展性 云呼叫中心的核心架构需兼顾通信稳定性与业务灵活性。采用FreeSwitch作为核心软交换平台时,建议采用分层设计: 接入层:通过SIP协议处理终端设备(如话机、APP)的注册与呼叫请求,……