一、系统架构设计 智能客服系统的核心目标是通过自然语言交互解决用户问题,需兼顾实时性、准确性与可扩展性。基于Qwen3-14B镜像的架构可分为四层: 接入层:提供Web/API/SDK等多渠道接入能力,支持HTTP/WebSocke……