一、数据准备：训练的基石 数据收集与标注规范高质量训练数据需满足多样性、平衡性和标注一致性。例如，电商客服场景需包含商品咨询、退换货、物流查询等全链路对话，且正负样本比例控制在1:3以内。标注时应采用……
