一、智能代理的进化：从被动响应到主动决策 传统客户服务系统长期面临效率瓶颈：人工客服成本高昂且响应速度受限，规则驱动的自动化工具缺乏灵活应变能力。Agentic AI的突破性在于其从”执行指令”到”自主决策”的范……
