一、聊天机器人的本质：从工具到智能体的技术跃迁 聊天机器人（Chatbot）是一种通过自然语言交互完成特定任务的计算机程序，其核心目标是通过模拟人类对话能力，为用户提供信息查询、业务办理或情感陪伴等服务。根……
