一、保险业服务模式的范式革命 传统保险服务长期遵循”风险发生-客户报案-理赔调查-赔款支付”的被动响应模式，这种模式存在三大核心痛点：风险感知滞后导致损失扩大、服务触达被动影响客户体验、事后干预难以形成预……
