一、聊天机器人技术概述与核心价值 聊天机器人作为人机交互的核心载体,通过自然语言处理(NLP)技术实现用户意图理解与响应生成,广泛应用于客服、教育、医疗等领域。其技术本质可拆解为三层:输入层(语音/文本……