一、传统智能呼叫系统的三大技术瓶颈 在金融、电商、政务等高频服务场景中，传统智能呼叫系统长期面临三大核心挑战： 语义理解局限：基于关键词匹配的NLP引擎仅能处理简单查询，面对”我昨天下单的商品想修改收货……
