LLM文档处理:我有一个300页的产品手册,如何创建一个AI客服能用的问答知识库? 一、问题背景:传统文档与AI客服的鸿沟 300页产品手册是企业的知识宝库,但传统客服系统无法直接利用其中的结构化信息。当用户询问”……