一、工具化定位：聊天机器人的初始困境 聊天机器人诞生之初被定义为”对话交互工具”，其核心功能围绕单轮问答、信息检索等基础场景展开。这种定位导致技术发展陷入两个极端： 功能冗余陷阱：某主流云服务商推出的……
