一、技术演进背景与核心价值传统对话机器人受限于单一交互模式,难以满足复杂业务场景的自动化需求。现代智能Agent系统通过整合多模态感知、任务规划、工具调用等能力,正在从”被动响应”向”主动服务”转型。以某开……